Handelsbetingelser

Læs vores vilkår for køb og brug af Moniquebeaty produkter og tjenester.

1. Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Moniquebeauty webshop, herefter benævnt Moniquebeauty. Ved gennemførelse af en ordre accepterer kunden samtlige vilkår og betingelser angivet i dette dokument.

‍Virksomhedsoplysninger:
Firmanavn: Nordicmomentum
Webshopnavn: Moniquebeauty
Adresse: Belsager 22, 2670 Greve
CVR-nummer: 45287580
E-mail: hej@moniquebeauty.dk

Virksomheden forbeholder sig retten til uden varsel at ændre og opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.

2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og øvrige afgifter, medmindre andet fremgår eksplicit. Webshoppen forbeholder sig ret til prisændringer, trykfejl, valutaudsving samt tekniske fejl uden forudgående varsel.

Betaling kan foretages via følgende betalingsmetoder:
Visa / Mastercard
MobilePay
Apple Pay
Klarna
Øvrige betalingsløsninger angivet ved checkout

Beløbet reserveres ved ordreafgivelse og trækkes først ved afsendelse af varen. Webshoppen forbeholder sig ret til at annullere ordrer ved mistanke om svig, betalingsmisligholdelse eller tekniske fejl.

3. Levering og forsendelse
Levering sker via eksterne fragtleverandører. Den forventede leveringstid er typisk 2–7 hverdage, men kan variere afhængigt af lagerstatus, logistikforhold og leveringsdestination. Eventuelle forsinkelser, tab eller skader under transport er som udgangspunkt fragtleverandørens ansvar.

Webshoppen kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af force majeure, herunder men ikke begrænset til strejker, naturkatastrofer, pandemier, systemnedbrud eller logistiske forstyrrelser.

4. 101 Dages Tilfredshedsgaranti
Webshoppen tilbyder en frivillig 101 dages tilfredshedsgaranti, gældende fra den dag varen er modtaget. Garantien er betinget af følgende:Produktet må kun være minimalt anvendt

‍Produktet skal fremstå i samme stand som ved modtagelse
‍Original emballage og tilbehør skal så vidt muligt medfølge
Produktet må ikke udvise tegn på misbrug, slid, skader eller hygiejniske forringelser

Tilfredshedsgarantien er ikke lovpligtig og kan til enhver tid justeres eller ophøre uden forudgående varsel. Garantien erstatter ikke reklamationsretten.

5. Fortrydelsesret
I henhold til gældende dansk lovgivning ydes 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger og risikoen under returnering. Fortrydelsesretten bortfalder ved brudt forsegling på hygiejneprodukter, kosmetiske varer eller produkter, der ikke kan returneres af sundhedsmæssige årsager.

6. Returnering og refundering
Returnerede varer skal være i ubrugt eller minimalt anvendt stand. Refusion behandles inden for 5–10 hverdage efter modtagelse og godkendelse. Webshoppen forbeholder sig retten til at afvise refundering ved manglende overholdelse af returkrav.

7. Reklamationsret
Kunden har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, men dækker ikke almindeligt slid, forkert anvendelse, kosmetiske skader eller skader forårsaget af uautoriseret brug.

8. Ansvarsbegrænsning
Produkterne er beregnet til hjemmebrug og er ikke medicinsk udstyr. Resultater kan variere individuelt. Webshoppen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser som følge af produktanvendelse.

9. Persondatapolitik
Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, kundeservice og – ved samtykke – markedsføringsformål.

10. Tvister og lovvalg
Enhver tvist mellem kunden og virksomheden afgøres i henhold til dansk ret ved danske domstole. Kunden har mulighed for at indgive klage via EU-Kommissionens online klageportal.